44. 選択肢の文言は肯定文にする

Positive Wording For Labels

選択肢の文言はできるだけ肯定文にする。特にラジオボタンやチェックボックスのようにオンオフを切り替える選択コントロールでは、ラベルが否定形であると選択行為が「否定を肯定する」という意味になりわかりにくい。

出発駅と到着駅を入力するフォームで、オプションとして「新幹線」「有料特急」「飛行機」というチェックボックスが並んでいる画面と、「新幹線以外の有料特急を利用しない」「空路を利用しない」というチェックボックスが並んだ画面の対比